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 龍記網購Q&A
我的疑難: 用戶注冊 / 產品選購 / 運輸 / 付款 / 稅票 / 訂單查詢 / 送貨單簽收須知

用戶注冊
1.填寫用戶注冊資料有哪些注意事項?
填寫資料時,須注意:
● 聯絡人姓名須為真實中文姓名。
● 聯絡人電話及企業電話須為真實的聯系電話。
● 聯絡人電子郵箱須為真實的電子郵箱。
● 企業名稱須為真實的中文名稱。
● 企業地址須為完整的中文地址,以便往后安排產品付運。
2.我司的地址更改了,請問要如何修改我的B2B賬號資料?
● B2B龍記網購只允許有限度修改賬號資料,包括聯絡人姓名及聯絡人聯系電話。
● 如果用戶要更改企業地址,需發電郵聯系客服更改。
● 新賬號只要注冊的用戶名及電郵不重復,而且相關的資料又填寫正確,就可以通過審批。
3.B2B用戶注冊需要多久才能審批完成?
● B2B用戶注冊一般會于2個工作天內被審批。
4.我忘記了密碼,可以如何找回?
● 請到B2B網站首頁點選「忘記密碼」重新設置密碼。

產品選購
1. 模架產品除了標準模架外,可不可以做其他的加工項目?
● 模架產品可以做以下追加工項目:AB板及推板換鋼種、開粗(精)框加工、精框倒角、圓框、回針穿推板、限位釘、導柱倒裝、標準針
  板邊(EGP)、標準碼???、細工面碼???、頂棍孔、邊鎖(SIDELOCK)、頂鎖(TOPLOCK)、斜導位輔助器(TAPERBLOCK)、唧咀
  孔、碼模鐵(鎖模塊)。
● 若上述加工項目未能滿足您的需求,請直接與我司營業窗口聯系。
2. 我于B2B龍記網購選不到需要的鋼種,請問可以如何向貴司訂購?
● B2B龍記網購僅提供標準產品及標準加工的服務,標準以外的產品及服務請與我司營業窗口聯系。
3. 我于B2B龍記網購選不到需要的零件,請問可以如何向貴司訂購?
● B2B龍記網購僅提供標準產品及標準加工的服務,標準以外的產品及服務請與我司營業窗口聯系。
4. B2B龍記網購的報價是否為含稅價?
● 是,B2B龍記網購的報價已含13%的增值稅。
5. B2B龍記網購的報價是否含運費?
● 產品報價是不含運費的,運費會在訂單確認前另外作計算。

運輸
1. 可以選擇什么運輸方式呢?
● 重量10kg以下可以選擇汽運或快遞;10kg以上默認為汽運。
2. 付款后多久才可以到貨?
● 華南地區(廣東、福建、江西、湖南、湖北)物流發貨后1-4天到貨;華東地區(江蘇、浙江、安徽)物流發貨后3-5天到貨;其他
   地區物流發貨后5-7天到貨;偏遠地區視實際情況可能會有所延長。

付款
1. 可以選擇什么付款方法呢?
● 可以使用網付通、支付寶或微信支付。(網付通-支持使用支付寶、微信、云閃付錢包等掃碼支付)。
● 銀聯在線支付,銀聯可以有三種付款方式:直接付款(或登錄付款)、網銀支付。
● 銀聯『登錄付款』與直接付款操作相同,只是需要多一個輸入密碼的動作。
● 使用支付寶付款、微信支付或銀聯在線支付付款都不需要扣手續費。
● 為進一步提升龍記網購的客戶體驗及選購產品的方便性,銀聯企業賬戶在線支付功能已經于2016年9月8日正式開通!歡迎廣大客戶
   試用!
● 銀聯企業網銀轉帳說明:企業網銀支付是否支持貴公司的開戶銀行,以銀聯網頁顯示支持的銀行為準,如不支持建議您用公司轉賬
   即公對公的方式付款。
● 銀聯企業網銀轉帳是從龍記商戶號跳轉入第三方支付公司再跳轉到貴公司開戶銀行網銀的界面,這是正常的操作流程請您注意。
● 銀聯企業網銀轉帳實時到賬不可撤銷請審慎操作,龍記網購系統實時確認訂單。 操作銀聯企業轉帳請做以下備注:
用途:龍記B2B貨款,附言:寫明貴司“訂單號”(因不同銀行備注不同,最好在所有可填寫備注的地方均填寫)。
以上備注信息和貴公司利益息息相關請留意!
● 「公司轉賬」即公對公付款方式,方便全國各地廣大客戶需用公司賬戶支付貨款的需求,請您向以下我司賬戶匯款。
開戶名稱:河源龍記金屬制品有限公司
開  戶  行:中國銀行河源廣晟支行
帳       號:6730 6434 9359
操作轉帳時請做以下備注:
用途:龍記B2B貨款及訂單編號
附言:龍記B2B貨款及訂單編號
龍記實時確認訂單到賬信息,及時為您更新訂單狀態。
以上備注信息和貴公司利益息息相關,請認真備注,以便我司以最快的速度給貴司安排訂單的生產和配送。

稅票
1. B2B龍記網購可以提供增值稅發票嗎?
● 小規模納稅人提供電子普通發票,電子發票通過電郵至您注冊的郵箱。
● 一般納稅人需要開具增值稅專用發票,請提供以下一般納稅人的開票信息,請以JPG或PDF格式提供:
  1).加蓋公章的營業執照副本
  2).加蓋公章稅務登記證副本
  3).加蓋公章一般納稅人資格證書
  4).加蓋公章授權委托書(請按附件格式回傳),如貴司用「公司轉賬」即公對公方式付款可免
  5).加蓋公章銀行開戶許可證
 
如貴公司是三證合一,不需提供稅務登記證副本,其他如上。
 
電郵至:lkmfin@lkm.com.hk,收到您的開票資料經我司審核無誤后,即可為您提供開具增值稅專用發票服務。

訂單查詢
1. 如何查詢我的訂單狀況?
● 登錄B2B龍記網購后,用戶可于「我的訂單」中查詢訂單的狀況。

送貨單簽收須知
我司所送貨物,送貨單一式四聯,收到我司貨物后,請在送貨單收貨人處“蓋章”或“簽名”,并簽署當時的收貨日期,其中“綠聯”請貴司留底,其余三聯請交送貨司機返回我司,敬請配合!謝謝!(
送貨單樣版
)
 
 
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