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證書系統問與答
了解LKM_ID
什么產品會提供LKM_ID?
  • 所有經由龍記營業窗口購買的以下產品:黑皮鋼材、鑼磨鋼材、內模件、標準模架及訂造模架、品牌零件產品均會提供LKM_ID。
如何取得LKM_ID?
  • 客戶可以于龍記公司的送貨單上取得LKM_ID,沒有送貨單的客戶可以直接向您的購買服務窗口店鋪/經銷商要求提供LKM_ID。
遇到系統顯示"LKM_ID無效"信息時應怎么辦?
建議先檢查以下:
  • i.  編碼是否有7位或者8位?
  • ii. 英文字是否以大寫輸入?
  • iii.是否把數字零和英文字"O"弄錯?(注:LKM_ID沒有數字零(0)
  • iv. 是否把數字一和英文字"I"弄錯?(注:LKM_ID沒有數字一(1))
  • 如已排除以上的可能性,請電郵至cert-q@lkm.com.hk。
系統會保留LKM_ID多久?
  • 龍記不會刪除LKM_ID及其產品資料,但基于安全考慮,暫時僅開放下單日起12個月的資料查詢。
何時用訂單LKM_ID,何時用產品LKM_ID?
  • 訂單LKM_ID一般用于在同一張證書上打印多件產品需求的情況,并可透過訂單LKM_ID查詢該訂單內所有產品資料(包括其產品LKM_ID),訂單LKM_ID可方便客戶的日常管理;產品LKM_ID主要是用于有分開打印證書之需的情況。
2012年前的訂單能否透過LKM_ID查詢?
  • 2012年前(即系統上線之前)的訂單因沒有LKM_ID,所以不能在系統內查詢。
    黑皮鋼材與鑼磨料鋼材2012年2月起的訂單可查詢。
    內模件與訂造模架2012年6月起的訂單可查詢。

 

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